GAP Analizi

Merhabalar, bu yazımda size kuruluşlar tarafından performans düzeylerini yükseltmek için kullanılan basit bir yöntem olan GAP Analizinden bahsedeceğim.

 

Şimdi bir yolun ortasında duruyorsunuz önünüzde bir çok yol var. Hangisinden gideceksiniz? Günlük hayatımız içinde de hep bir yol seçmemiz gerekir. Bu yol bizi nereye götürecek bunu görebilir miyiz? Firmalarda böyle bir çok yol arasında bir seçim yapmak zorunda kalabiliyorlar.

GAP Analizine Boşluk Analizi veya Fark Analizi de denmektedir. İngilizcesi de “GAP Analysis”tir. Şuan bir firma nerede, ileride nerede olacak ve orada olması için hangi yolda nasıl adımlar atması gerek, yani o boşluğu nasıl dolduracağı konusudur.

GAP Analizi için 5 tane adım vardır;

1.Genel Alanı Tanımlayın.

Bu adımda incelemek ve geliştirmek istediğimiz genel alanı belirlemeliyiz. Bu genel alanın altındaki hangi alanların araştırılıp araştırılmadığına da bakılır. Böylece araştırılmayan alanlar vurgulanabilir.  

Örnek konular;

  • gelir
  • kâr
  • Pazar payı
  • Ürünün Özellikleri

2.Mevcut Durumu Belirleyin

Nerede olduğumuzu bilmeliyiz öncelikle. Nerede olduğumuzu bilmezsek o zaman gelecekle ilgili doğru hedefler koyamayız. Bu hedefler belki hayali bir hedef olur veya yapabileceğimizin çok altında olabilir. Asıl önemli olan konu doğru hedefi koyabilmektir.

Ayrıca nereden başladığımızı bilmezsek ne kadar ilerleme kaydettiğimizi de asla bilemeyiz.

Örnek;

Gelir – Şu anda yıllık satışımız 9 milyon TL
Kâr – Şu anda yıllık karımız 1 milyon TL
Pazar Payı – Şu anda pazar payımız %5
Ürünün Özellikleri – Ürünümüz yeni kullanıma sunulmuştur. Bu yüzden özellikleri şimdilik kısıtlıdır.

3.Hedefleri Belirleyin

İyileştirme alanlarımızı tespit ettiğimize göre, bir sonrakiadım her alan için hedef belirlemektir.

Bu adımın (ve bir sonraki adımın) ortak bir girişi, bir şirketin performansını aynı alanda rakiplerinin performansına kıyasla bir alanda karşılaştırma yapacağı kıyaslama işlemidir. Bu alıştırmanın sonuçları, performansın daha düşük olduğu alanları gösterecek ve bu alanlar bu adım için iyileştirme alanları olarak yaygın olarak seçilmektedir. Bu adım için sıkça kullanılan diğer bir girdi, sektörün en iyi uygulamalarını analiz etmektir.

Hangi hedeflerin belirlendiği, boşluğa değinmek için mevcut zamanın yanı sıra kuruluşun hırsının bir kombinasyonuna bağlı olacaktır.

Örnek;

Gelir – 2020 yılına kadar yıllık satışların 30milyon TL’ ye çıkmasını bekleriz.
Kâr – 2020 yılına kadar kârların yılda 12 milyon TL’ye çıkmasını isteriz
Pazar Payı – 2020 yılına kadar belirli bir pazar payımızı %14 yapmak istiyoruz
Ürünün Özellikleri – Ürünümüzün 2020 yılına kadar lider konuma gelnmesini istiyoruz

4.Bulunduğunuz Yer ile Nerede Olmak İstediğiniz Arasındaki Boşluğu Belirleyin.

Bu adım ise olmak istediğiniz yer ile şuanki olduğunuz yer arasındaki farkı, bir açıklığı ifade eder.

Örnek;

Gelir – 2020 yılına kadar yıllık satışlarda yılda 15 milyon dolar açığı
Kâr – Bu boşluk, 2020 yılına kadar yıllık kârda 5,5 milyon dolar olacak
Pazar payı – Boşluk 2020 yılına kadar% 8 pazar payı
Ürünün Özellikleri – (Diyelim ki çamaşır makinesi üretiyoruz.) Çamaşır makinesinin program sayısını 9’a çıkarmak

5.Boşluğun Doldurulması İçin Yapılması Gereken Faaliyetleri Belirleyin.

Adım 4 ile adım 3 arasındaki fark “boşluk”, yani nerede olduğumuz ile nerede olmak istediğimiz arasındaki uçurumdur. Bu uçurumu adımlarımızla doldurmalıyız. Aslında 5. adım harekete geçme planımızı oluşturur.

Bu aşamada da Balık Kılçığı Modeli, SWOT Analizi gibi yöntemleri kullanarak bu boşluğu doldurmak için neler yapmayız bunalrı bulabiliriz.

GAP Analizi, pazar araştırmalarında sıklıkta kullanılan bir modeldir. Bu analiz türü beklentilerin karşılanma derecesini ortaya koyar. Ayrıca, potansiyel ve gerçek durumu ölçme ve karşılaştırmada kullanılabilen etkili bir araçtır. Bu karşılaştırma sonucundaki farkların sebepleri incelenir ve çözümler üretilmeye çalışılır.

Soru ve görüşleriniz için edemirel@industryolog.com mail adresimden yazabilirsiniz.

Bir sonraki yazımda görüşmek üzere, esen kalın.